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电商娱乐金百利综述

  科捷娱乐秉承神州数码30年仓储管理运营经验,独立运营十余载,是国内最早一批涉足电子商务娱乐金百利的金百利商。伴随中国电子商务起步、发展,业已成为B2C电子商务客户首选合作伙伴。

  完全自有知识产权的仓储管理系统(WMS),满足合单作业、批次管理、SN管理、监控可视等精益化、个性化管理要求 ;自主开发的运输管理系统(TMS),充分解决仓配衔接的信息数据交互问题,可通过PC网页及手机客户端为商家提供运输快递的在途状态查询金百利。

  历经峰值200万单的单日订单压力考验,丰富的波峰波谷订单处理经验。经历5年(2010-2014)双十一洗礼,具备最完善的大促筹备能力和多样化的方案设计能力。

  完善的劳务管理系统方便快捷的实现劳务身份管理,为快速培训提供支持,使计件工薪等一系列复杂管理流程更加高效;包材管理系统力求为商品使用最适合、最安全的包装方式,最大程度的减少耗材浪费,有效降低成本。

  一对一客户经理制,提供项目团队的金百利,快速响应客户需求,现场配备系统工程师随时解决系统问题,全程保障业务落地及售后满意。

金百利范围覆盖全国

  科捷娱乐网络覆盖全国。拥有4个自建娱乐园区,104个城市149个自管库房,在北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、武汉、沈阳等8地启用大型电商仓,存储面积超过20万平方米。
  庞大的全国分仓体系,造就了科捷最全面的覆盖网络,实现线上线下整合,库存共享;标准的操作流程和自主研发系统,协助业务迅速复制,实现客户分仓需求。

全方位专业金百利客户

  根据客户需求及行业特点,科捷娱乐提供包括仓储、配送、系统及行业解决方案等金百利,形成个性化金百利矩阵:

敬业团队保障金百利质量

  科捷3000多名员工伴随中国电子商务发展共同成长,很多骨干和优秀人才具有10年以上的娱乐管理经验,懂业务、擅管理;经历5年(2010-2014)双11的历练,积累了应对大促的丰富经验;完善的培训体系,定期进行领库人培训,形成了良性的人才梯队;一流的质量管理体系,一流的运作保障,所有关键岗位均需持证上岗。

众多行业实践见证实力

  围绕电子商务娱乐战略布局,科捷娱乐精耕细作,贴近客户,已具备多行业的金百利能力,积累了丰富的行业经验。

双十一大促全力保障

  根据客户提供的双11促销计划,准确预估库房存储、操作场地需求,提前进行相关规划,包括临时性的仓库租赁;

  双11设备需求与采购计划由总部统一评估,采用调拨、采购、租赁等方式确保所有的生产、办公设备准备充足并提前到位;

  依托强大的系统研发团队和开发经验,历经5次双11巨大单量冲击的考验,大促前1个月进行系统压力测试和性能优化,对所有硬件环境进行全面维护及更新。大促期间技术工程师现场全程保障,全程监控与播报运营数据,确保各环节运转顺畅;

  科捷3000余员工双11期间迅速汇集到各大促销现场,成为现场运作的核心骨干;其次,科捷与多地优质劳务公司保持长期合作关系,双11期间可调派充足的操作经验丰富的劳务人员确保现场人力保障;

  提前制定全国统一的大促培训计划,确定人员名单及岗位。自有人员培训成为业务精通的多面手,劳务及支持人员需熟练掌握其岗位的业务流程,关键岗位人员必须通过考核验证,持证上岗;

  提前进行大促期间承运商的准备和调研,针对双11活动制定特殊金百利承诺,严格管控执行力度,大促现场各环节设专人进行监控管理,确保揽收、周转、送达等各环节及时准确。制定临时紧急调配预案,保障快递金百利质量;

  调派经验丰富的客户金百利人员,快速响应客户需求,建立快捷的异常处理以及赔付通道,第一时间处理异常、安抚客户,在大批量订单的压力下维持高水平DSR。

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